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Hola @Jld    Continuamos dando seguimiento a tu caso.    Revisamos el estado de tu solicitud y por el momento continua en revisión por parte del área encargada.    En cuanto se presente alguna novedad o hayan avances, te lo estarán comunicando utilizando los medios de o que has proporcionado en tu solicitud. No obstante, estamos a tu entera disposición para resolver cualquier inquietud que pudiera surgir.    Lamentamos las molestias ocasionadas.    Un saludo.  Iván.

Hola @JuanManuelFabregatMoreno    Vemos que has aceptado el post como solucionado, ¿podrías confirmarnos que el servicio ya este funcionando de manera correcta?    Quedamos atentos a tu respuesta.    Un saludo. Iván.

Sigo igual. Intento crearme una cuenta aparte de Movistar y me redirige a iniciar sesión con Movistar. Vaya tormento. He hablado ya con más de 20 operadores y estoy probando por aquí a ver si de una vez me podéis quitar Max de Movistar y darme de alta por mi cuenta para poder ver UFC como hacía antes de contratar con movistar

Recibimos tus datos correctamente, @jmasegur. Como lo has solicitado, hemos efectuado la baja del servicio Multi+. Recuerda que, tienes que devolver los equipos (el descodificador y el mando) en un plazo de 15 días a contar desde que la baja sea efectiva. Por otra parte, te enviamos por mensaje privado la referencia asociada a dicha gestión.

Hola @César Martínm    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.    Un saludo. Iván. 

En serio, les envío también el apellido del señor que fabricó la tarjeta en el año 1998, si estaba casado o soltero???? Solo quiero que venga el técnico a casa a cambiar el decodificador, ese decodificador sólo lo ve una persona que está con movilidad reducida y apenas puede moverse. Os pedí por favor, casi os lo rogué que no tardareis más. Ustedes tienen el número de tarjeta ya os lo he dado por teléfono y por mail, también lo tienen en mi ficha.  Soy una persona paciente pero me siento maltratado y da la sensación de que os reís de mí.  Le voy a enviar lo que me pide aún sabiendo que solo quieren ganar tiempo, vivo en una ciudad pequeña donde es fácil conocer al instalador de satélite, al fontanero, o al panadero. Así que ya tengo una idea de lo que realmente está pasando.  Os lo pido por última vez, por favor si no pueden arreglar la situación hágamelo saber para tomar otro camino, no puedo dejar a esta persona esperando a que a ustedes se le mueva la conciencia.  Gracias  

Hola, @María_Baeza    Referente a tu consulta, la bonificación de los 3 € solo aplica para el dispositivo principal.   Si pagabas una cuota mensual por tu dispositivo se rebajó la cuota para adaptarlo al nuevo plazo y se le hizo un pago único por los adelantos de los meses anteriores en la factura de diciembre de 2022. En caso de que no pagarás cuota por tu dispositivo por el cambio de condiciones recibirías la bonificación, pero ten en cuenta que, se realizará de manera automática en la factura durante los últimos 12 meses siempre que se mantenga el mismo producto de conectividad desde el 29/10/2022, fecha en la que entraron en vigor las nuevas condiciones de alquiler.   Saludos. Laura.

Hola Ivan, No quiero vincular mi cuenta, quiero cancelarla! Ya tengo DAZN con el paquete futbol total, lo que quiero es dejar de pagar mi cuenta de DAZN, no quiero tenerlo duplicado, se entiende no? Un saludo Juan