Hola @tesiyo 

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

 

Gracias por tu aporte en esta consulta. 
 

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

 

- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.

- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de o, por si fuera necesario.

- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

 

Un saludo.

Nicoll. 

Ya le he enviado el mensaje privado con los datos que me pide. 

Quedo a la espera 

Hola @tesiyo 

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Requerimos que por privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) nos envíes el código de la tarjeta del descodificador que esta fallando. 

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo.

Iván. 

En serio, les envío también el apellido del señor que fabricó la tarjeta en el año 1998, si estaba casado o soltero????

Solo quiero que venga el técnico a casa a cambiar el decodificador, ese decodificador sólo lo ve una persona que está con movilidad reducida y apenas puede moverse. Os pedí por favor, casi os lo rogué que no tardareis más. Ustedes tienen el número de tarjeta ya os lo he dado por teléfono y por mail, también lo tienen en mi ficha. 

Soy una persona paciente pero me siento maltratado y da la sensación de que os reís de mí. 

Le voy a enviar lo que me pide aún sabiendo que solo quieren ganar tiempo, vivo en una ciudad pequeña donde es fácil conocer al instalador de satélite, al fontanero, o al panadero. Así que ya tengo una idea de lo que realmente está pasando. 

Os lo pido por última vez, por favor si no pueden arreglar la situación hágamelo saber para tomar otro camino, no puedo dejar a esta persona esperando a que a ustedes se le mueva la conciencia. 

Gracias