Muchas gracias por la gestión. Sólo un par de cosas más:

1. Confirmar que el paquete que tengo contratado es el Ficción Total con Netflix .

2. Querría contratar el servicio de identificación de llamadas para la línea fija.

3. Confirmar, igualmente, que la fibra que tengo contratada es la de 1Gb con dos líneas móviles (ilimitada y 50 Gb). En este último caso, necesitaría también la numeración de la segunda línea, de la no necesito tarjeta SIM, ya que la prefiero e-SIM.

Quedando a la espera de que me informéis sobre las tres cuestiones planteadas, recibid mi mis más cordiales saludos.

@Reboflorez, por mensaje privado te hemos enviado información a detalle sobre tus cuestiones. 

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Hola ya os contesté por privado a las cuestiones planteadas.

Muchísimas gracias por todo.

Gracias por la confirmación, @Reboflorez. Llevamos a cabo tu petición de alta para el servicio identificador de llamadas. Por favor, completa el proceso de firma para que se ejecute el pedido y podamos realizar el alta de tu 2ª línea con tarjeta digital. 

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Hola, ya firmado. Quedo a la espera de gestionar la segunda línea.

Muchas gracias.

Te confirmamos que el servicio de identificador de llamadas ya se encuentra activo. Por otra parte, tal como te hemos indicado anteriormente, procederemos a realizar la validación necesaria para activar la línea incluida con eSIM. Te mantendremos informado sobre cualquier novedad a través de mensaje privado @Reboflorez.

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Muchas gracias ☺️ 

Hola, yo tengo una segunda línea en el móvil de la última vez que estuve con Movistar. El teléfono me permite activarla. ¿Podría hacerlo y así simplificar los trámites?

Un saludo 👋 

Hola, @Reboflorez 

No es posible activar una línea que estuviera asociada a tu antigua contratación. Por otra parte, hemos solicitado el alta de la 2ª línea en tarjeta eSIM. Para finalizar la tramitación, vas a recibir un SMS en tu móvil de o, con un enlace para que accedas a la firma y finalices el proceso de alta. 

Recuerda que, para activar la nueva línea es necesario disponer de Wi-Fi y credenciales de Mi Movistar. Adicionalmente, te solicitarán la foto selfie y foto del DNI del titular durante el proceso de instalación de la eSIM.

Cualquier duda que tengas, háznosla saber. 

Saludos.

Laura.

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Hola, ya recibí los enlaces y ya está todo verificado.

Muchas gracias 😻 

Hola, ya tengo la línea activada. Todo funciona perfectamente.

Muchísimas gracias por vuestra paciencia y atención.

Un cordial saludo a todo el equipo, sois muy buenos.

😍

@Reboflorez, nos complace saber que has podido activar la línea correctamente. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

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