Programas bsjo demanda con saltos 2kd3k
Hola @francis1961
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de o, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
Un saludo.
Ronal.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @francis1961
No hemos recibido respuesta por tu parte esperamos que este en correcto funcionamiento tu servicio, si el fallo continua indícanos los datos solicitados para verificar tu servicio.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Andrés.
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Hola @francis1961
El fallo que presentas, ¿Te ocurre solo con los contenidos bajo demanda, con algún canal en específico o también con los canales en vivo? ¿También presentas fallos con el servicio de internet?
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Dayana.
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Hola @francis1961
Te hemos abierto una incidencia por el fallo que estas presentando con la tv; nos estaremos comunicando contigo para indicarte sobre el estado de tu avería.
Por privado te hemos enviado mas información de la avería.
Quedamos al pendiente si tienes alguna duda o consulta.
Un saludo.
Ronal.
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Hola @francis1961
Hemos visto que la incidencia ha cambiado de estado, ¿Nos puedes confirmar si funciona el servicio de la TV en condiciones? de no ser así indicamos el error que te aparece.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
John.
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Hola @francis1961
Vemos que ya has marcado solución y nos informas que ya funciona. Muchas gracias por haber ado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
John.
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