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Pantalla de inicio Movistar+ y pérdida de canales favoritos 1w3b64

majaril
Yo probé el VDSL
Pantalla de inicio Movistar+ y pérdida de canales favoritos

Porque muy de vez en cuando, cuando enciendo el televisor, veo el canal de inicio de Movistar+, que no lo tengo seleccionado en mis favoritos, y tengo que seleccionar otra vez mi lista de favoritos?

Esto me pasa cuando se va la luz, pero últimamente me pasa constantemente.

Mensaje 1 de 6
1.686 Visitas
5 RESPUESTAS 5
Técnico-Movistar
Responsable Técnico

¡ Hola majaril !

 

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

 

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de o

 
Un saludo.

 

Samuel
 



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Mensaje 2 de 6
1.667 Visitas
Técnico-Movistar
Responsable Técnico

¡ Hola majaril !

 

Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.

 

Te agradezco que te hayas puesto en o con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 3 de 6
1.636 Visitas
Técnico-Movistar
Responsable Técnico

¡ Hola ¡ Hola majaril !

 

He vuelto a reabrir el hilo.

 

Le he realizado una actualización a su desco.

 

Compruebe que tal le funciona ahora.

 

Un saludo.

 

Samuel

 



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Mensaje 4 de 6
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico

¡Hola majaril!

 

Desde nuestro último mensaje no nos comentas nada más, espero que tu incidencia esté resuelta.

 

Si para mañana no tenemos más noticias tuyas, procederemos a cerrar tu hilo.

 

Saludos, Katyana.



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Mensaje 5 de 6
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico

¡Hola majaril!

 

No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu incidencia haya quedado resuelta.

 

Procedemos a cerrar tu hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.

 

Si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en o de nuevo con nosotros en Soporte TV.

 

Saludos, Katyana.



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