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Hola,
Somos una familia con una cuenta de correo @telefonica.net asociada a nuestra linea telefónica.
Se trata de un servicio contratado hace muchisimos años y no recordamos el .
Queremos resetear la cuenta pero no hemos logrado hacerlo.
Siguiendo las indicaciones de la web no ha funcionado. Quizás sea porque se contrató hace muchisimos años y no tiene ningun elemento de autenticación asociado.
Por favor nos podrian ayudar?
Gracias
Buenos dias,
Podemos ayudaros a restablecer la contraseña, actualizando los metodos de recuperacion para que podáis cambiarla. Para ello, necesitamos que nos indiques por mensaje privado la cuenta afectada junto a los datos personales asociados en el alta de la misma (DNI y linea de telefono)
Un saludo,
Soporte Correo
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Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes ar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Estimado cliente,
No hemos recibido noticias para la gestión de su incidencia, continuamos a la espera.
Un saludo
Soporte Correo
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