Estimado cliente,

Para poder autorizar la baja de unas cuentas de correo (lo cual ya es una gestión delicada) es necesario autentificar a quien solicita realizar dicha baja, por eso le hemos solicitado el DNI escaneado.

Un saludo

Soporte Correo

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Gracias por su respuesta; sin embargo no me parece correcto y no sé si legal, el solicitar una copia escaneada, por correo electrónico para autentificar  a un interesado. Lo que verdaderamente identifica a alguien es la firma electrónica, que es la sustituta legal de la firma manuscrita. El riesgo de enviar una copia escaneada del DNI, a día de hoy, es muy arriesgado.

"La AEPD considera que escanear/fotocopiar o fotografiar un DNI es excesivo, al tratarse de datos sensibles." 

Atentamente

José

Estimado cliente,

En ese caso, lamentablemente no es posible dar de baja las cuentas de correo, dado que el procedimiento es aportar la documentación que se indicó anteriormente.

Un saludo

Soporte Correo

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