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Hola,
tengo fibra disponible desde 2023, y no hay dudas con la disponibilidad, la caja de telefónica es 1m fuera la puerta, y hay 3 otra apartamentos del edificio con fibra conectado.
La base de datos Movistar y o2 dice que no hay fibra y que un aviso explica que contratación cuesta igual que fibra pero el servicio que estoy comprando es por radio…
puedes confirmar que yo puedo sigue con el pedido por internet y que el técnico vienes igual para instalar fibra o tengo que haz algo diferente?
gracias
Hola, @Alex2025
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Para ayudarte con tu consulta, es necesario consultar primero tu disponibilidad de fibra, en caso de disponer de dicha tecnología será necesario realizar un pedido y de está manera un técnico se dirigirá a tu domicilio, para realizar las validaciones necesarias para poder instalar el servicio. Si estás de acuerdo, envíanos los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de o:
- Dirección completa:
- Referencia catastral:
- Coordenadas, GPS:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Un saludo.
Michel.
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Hola,
2 preguntas
1. quiero contratar el paquete de móvil/fibra/tv para €45 durante 12 meses, que hago para contratar esta. Sigue con el pedido de esta oferta en la página web y enviar un mensaje aquí también? Y simplemente ignorar el aviso de conexión por radio…
2. El apartamento es mío pero el contrato es en el nombre de mi mujer. Cuál necesitas aquí?
muchos gracias
@Alex2025 En primer lugar, debemos consultar la cobertura que tienes disponible en tu dirección; ya que el pedido se realizara con la cobertura que tengas disponible y los datos que nos debes facilitar son los del titular del servicio. Por otra parte, te pedimos que por favor nos facilites una captura de pantalla o imagen de la oferta que nos mencionas, para lograr revisarla.
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@Alex2025 Quedamos a la espera de tu respuesta sobre los datos solicitados y de está manera poder ayudarte con tu consulta.
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@Alex2025 esperamos que tu consulta este resuelta. Recuerda que quedamos a tu disposición para futuras consultas o gestiones adicionales.
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